隐私政策
更新日期：2026 年 8 月 28 日
ARC'TYNOVA Desk 尊重并保护用户隐私。本政策说明官网账号、WhatsApp Web 插件及相关云端服务如何处理信息。
1. 我们处理的信息
创建账号时，我们处理邮箱地址、登录验证记录及账号设置。提交团队版、订阅意向或合作申请时，我们处理你主动填写的姓名、公司、团队规模、渠道与说明。
2. 插件中的客户信息
插件识别到的电话号码、国家、货币、语言、当地时间、客户备注和跟进资料默认保存在当前浏览器本机。地区识别不会因为该功能单独上传号码。只有你主动启用账号同步或云端功能时，相应设置或请求内容才会发送至服务端。
3. 翻译与 AI
使用云端翻译、语音识别或 AI 回复时，完成该次处理所需的文本、音频或上下文会发送至所选服务。我们限制请求大小，不出售聊天内容，也不将其用于建立广告画像。
4. 信息安全与保留
账号支持密码或一次性邮箱验证码登录。插件或官网会在当前设备使用每个账号独立的随机盐进行高强度密码推导，仅将派生证明发送到云端；服务端再使用私密密钥封装后保存，不保存、同步或下发密码明文。服务通过加密连接传输数据。申请记录会在业务处理及合规所需期间保留，你可申请更正或删除。
5. 你的选择
你可以退出账号、使用邮箱验证码登录、重置密码、关闭自动翻译和客户地区显示，并通过 support@arctynovadesk.com 联系我们处理数据请求。
6. 政策更新
功能或法规变化时，我们会更新本政策并修改页面日期。重大变化会通过产品内提示或邮件说明。